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Cambi e resi

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Resi:

 

Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per completare il reso puoi contattarci alla mail Coraliadesignjewels@gmail.com specificando il numero ordine, il prodotto da rendere e il motivo del reso. Dopo aver inviato la mail, invia il prodotto da rendere con corriere che preferisci a questo indirizzo:

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Coralia Design, Via arena SAN VITO 6\c Ercolano(NA) 80056

 

Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente. Coralia provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo  già pagato, al netto delle spese di spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

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Cambi:

 

Puoi richiedere il cambio per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
È necessario, per procedere al cambio, inviare una mail a Coralia designjewels@gmail.com, indicando il prodotto da cambiare e il motivo del cambio.
Sarai ricontattato per effettuare il cambio.
Sarà possibile effettuare un cambio misura e sostituzione dello stesso articolo precedentemente acquistato. Non è possibile effettuare un cambio con un articolo diverso da quello acquistato.
Per poter procedere al cambio, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.
Il pacco dovrà essere spedito all'indirizzo:

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Coralia Design, Via arena SAN VITO 6\c Ercolano(NA) 80056

 

Una volta arrivato il pacco, ci occuperemo della spedizione del nuovo ordine che arriverà in 1-3 giorni lavorativi.
I costi di spedizione del cambio sono a carico del cliente.

TEMPI DI CONSEGNA

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Spedizioni:
Gli ordini sono processati ogni mattina alle 11:00, dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

Coralia spedisce in tutta Italia e in Europa tramite corriere GLS.

È importante, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo e-mail e numero telefonico.

Se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, provvederà a contattare il cliente via telefono per programmare un secondo passaggio di consegna.
Nel caso in cui il cliente sia assente anche al secondo passaggio di consegna, l’ordine verrà restituito automaticamente al mittente.

Le consegne vengono recapitate dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 19:00.

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