INFORMATIVA SUI RIMBORSI

INFORMAZIONI GENERALI

La presente informativa sui rimborsi si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito Coralia Design, di proprietà di Coralia Design, con sede legale in Via Arena San Vito 6/C, Ercolano, P.IVA: 10488921213, email: coraliadesignjewels@gmail.com.

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DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei beni acquistati. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Coralia Design della decisione inviando una comunicazione scritta via email all’indirizzo coraliadesignjewels@gmail.com.

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MODALITÀ DI RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Cliente, a condizione che i beni siano stati restituiti e risultino integri. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

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CONDIZIONI PER IL RIMBORSO

• I prodotti devono essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti e negli imballaggi originali (inclusi eventuali accessori, manuali e istruzioni).

• I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

• Non verranno accettati resi di prodotti danneggiati o utilizzati che non siano stati restituiti nello stato originale.

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SPESE DI SPEDIZIONE

Coralia Design non effettua il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la consegna dei beni. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono anch’esse a carico del Cliente.

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ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

• Acquisto di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

• Acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

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PROCEDURA DI RESTITUZIONE

Per avviare una procedura di restituzione, il Cliente deve:

1. Inviare una richiesta via email a coraliadesignjewels@gmail.com specificando il numero d’ordine e i dettagli del prodotto da restituire.

2. Attendere l’autorizzazione al reso da parte di Coralia Design.

3. Spedire il prodotto all’indirizzo indicato, assicurandosi che sia adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.

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CONTATTI

Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla presente informativa sui rimborsi, il Cliente può contattare Coralia Design via email all’indirizzo coraliadesignjewels@gmail.com.